Políticas de devoluciones y reembolso o cambios

Para solicitar una devolución y reembolso o un cambio, siga los siguientes pasos: 

1) Escríbenos a contacto@tejemania.com solicitando una devolución y reembolso o cambio de producto.

2) Nos pondremos en contacto en máximo 2 días hábiles contigo para acordar la devolución y reembolso o cambios

3) Te enviáremos una guía pre pagada en formato pdf para que nos puedas devolver el pedido a nuestras oficinas. 

4) Una vez recibido tu paquete en nuestras oficinas a los 5 días hábiles efectuaremos el cambio o devolución y reembolso.

Términos y condiciones para poder efectuar la devolución y reembolsos o cambio:

Que no hayan pasado más de 15 días hábiles para solicitar tu devoluciones y reembolsos o cambio.

Que el producto llegue a nuestras oficinas en perfecto estado y completo.

En el caso de un cambio, si el producto es de mayor precio, el cliente tendrá que pagar la diferencia. Si el producto es de menor precio, se le reembolsara con un cupón para su siguiente compra.

¡El primer cambio no tiene costo de envío en México! En el caso de haber un segundo cambio del mismo pedido, el costo de envío va por cuenta del cliente.

Si el cambio se realiza fuera de México el costo de envío va por cuenta del cliente.


Tarifas de Envío

¡Envío Gratis a México! en compras mayores a $699 MXN

TARIFA DE ENVÍO

  • CDMX - $69 MXN
  • Interior de la República Mexicana - de $89 MXN a $129 MXN (depende el estado)
Enviamos a toda la República Mexicana con un tiempo estimado de envío de 3 - 7 días hábiles una vez que su pedido sea recolectado por la paquetería. Esto está sujeto a restricciones de territorios extendidos.


Para determinar el costo de envío internacional:

  1. Agrega los productos a tu carrito
  2. En tu carrito selecciona IR A PAGAR
  3. Agrega tus datos de envío y selecciona IR A FORMA DE ENVÍO
¡Listo podrás ver los envíos y costos disponibles para tu pedido!
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